Ouvidoria
Sua voz chega até a direção.
Use este canal para elogios, sugestões, reclamações e denúncias sobre qualquer empresa do grupo. Toda manifestação é tratada com sigilo.
1
Registre
Conte o que aconteceu. Você pode se identificar ou fazer uma manifestação anônima.
2
Guarde o protocolo
Cada manifestação recebe um número para você acompanhar.
3
Acompanhe
A Ouvidoria analisa, encaminha para a área responsável e dá retorno.
Antes de registrar, se quiser, leia o Código de ética do grupo.